০১৯৪৩১৮১৯৩৯

রিফান্ড পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৫

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

ClixorBD গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তবে ডিজিটাল প্রোডাক্টের স্বাভাবিক প্রকৃতির কারণে আমাদের একটি স্পষ্ট রিফান্ড পলিসি রয়েছে। অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

রিফান্ড যোগ্য সার্ভিস

ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট

কাজ শুরু করার আগে বা নির্দিষ্ট শর্তে রিফান্ড যোগ্য

ডিজিটাল মার্কেটিং

ক্যাম্পেইন শুরু করার আগে রিফান্ড যোগ্য

কাস্টম ডিজাইন

অনুমোদনের পর রিফান্ডযোগ্য নয়

রিফান্ড পরিমাণ

100%

কাজ শুরুর আগে

কোনো কাজ শুরু না করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড

75%

২৫% কাজ শেষে

প্রাথমিক ডিজাইন পর্যন্ত কাজ করলে

50%

৫০% কাজ শেষে

ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্টের মাঝামাঝি

0%

৭৫%+ কাজ শেষে

ফাইনাল পর্যায়ে কোন রিফান্ড নেই

রিফান্ড টাইমলাইন

রিফান্ড রিকোয়েস্ট

ইমেইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে রিকোয়েস্ট করুন

২৪ ঘন্টার মধ্যে

পর্যালোচনা

আমাদের টিম আপনার রিকোয়েস্ট পর্যালোচনা করবে

২-৩ কার্যদিবস

অনুমোদন

রিফান্ড অনুমোদন এবং পরিমাণ নির্ধারণ

১ কার্যদিবস

প্রক্রিয়াকরণ

ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং-এ টাকা পাঠানো

৫-৭ কার্যদিবস

রিফান্ড শর্তাবলী

রিফান্ড যোগ্য শর্ত

  • কাজ শুরু করার আগে রিকোয়েস্ট
  • আমাদের ভুল বা ত্রুটির কারণে কাজ শেষ না হওয়া
  • নির্ধারিত সময়ের ৩০% বেশি দেরি
  • চুক্তিভুক্ত সেবা না পাওয়া

রিফান্ডযোগ্য নয়

  • ডিজাইন অনুমোদনের পর
  • ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (ডোমেইন, হোস্টিং)
  • মার্কেটিং ক্যাম্পেইন শুরু হয়ে গেলে

সার্ভিস রিপ্লেসমেন্ট

রিফান্ডের পরিবর্তে আপনি চাইলে অন্য কোনো সার্ভিস নিতে পারেন। সার্ভিস রিপ্লেসমেন্টের সুবিধা:

সার্ভিস পরিবর্তন

ওয়েবসাইটের পরিবর্তে মার্কেটিং সার্ভিস

সময় বাড়ানো

অতিরিক্ত সময়ের জন্য ক্রেডিট

অতিরিক্ত ফিচার

মূল সার্ভিসের সাথে অতিরিক্ত ফিচার

পেমেন্ট রিফান্ড পদ্ধতি

মোবাইল ব্যাংকিং

বিকাশ, নগদ, রকেটে রিফান্ড

২৪-৪৮ ঘন্টা

ব্যাংক ট্রান্সফার

সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে

৩-৫ কার্যদিবস

ক্রেডিট কার্ড

কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী

৫-১০ কার্যদিবস

রিফান্ড চার্জ

প্রসেসিং ফি

রিফান্ডের ৫% বা ন্যূনতম ৫০০ টাকা

ব্যাংক চার্জ

ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ কাটা হবে

সময় চার্জ

কাজ করা অংশের সময়ের চার্জ কাটা হবে

রিফান্ডের সময় উপরের চার্জগুলি কেটে নেয়া হবে। অবশিষ্ট টাকা ফেরত দেয়া হবে।

প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট

পেমেন্ট রিসিট

আপনার পেমেন্টের প্রমাণপত্র

পরিচয় পত্র

NID বা পাসপোর্ট কপি

রিফান্ড ফর্ম

আমাদের প্রেসক্রাইবড ফর্ম

রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ

রিফান্ডের জন্য নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের সময় প্রজেক্ট রেফারেন্স নাম্বার এবং পেমেন্ট প্রমাণ উল্লেখ করতে ভুলবেন না।

পলিসি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই রিফান্ড পলিসি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। নিয়মিত চেক করুন এবং রিফান্ড সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য জানুন।

সর্বশেষ আপডেট

মার্চ ২০২৫

পরবর্তী রিভিউ

জুন ২০২৫